Política de privacidad
Última actualización: 07 de octubre de 2026.
1. Responsable
El responsable de la plataforma LaUbicación es AM Soluciones Digitales SpA, RUT 77.122.189-0, domicilio legal Punta Arenas, Chile.
Consultas y solicitudes de privacidad: privacidad@amsd.cl . Soporte: soporte@amsd.cl .
2. Datos de usuarios
Podemos tratar nombre, apellido, correo electrónico, credenciales protegidas, organización, datos de facturación, historial de eventos, compras, pagos, registros técnicos, información de seguridad y registros de auditoría.
3. Datos de invitados
Los organizadores pueden incorporar nombre, correo electrónico, número de WhatsApp cuando corresponda, estado de confirmación y otros datos necesarios para administrar el evento.
En la importación actual, el correo electrónico es obligatorio; el nombre y WhatsApp son opcionales.
4. Finalidades
- crear y administrar cuentas;
- crear y administrar eventos;
- gestionar listas de invitados;
- enviar invitaciones y recordatorios;
- registrar confirmaciones de asistencia;
- administrar diseños y plantillas de invitación;
- procesar pagos y documentación tributaria;
- prevenir abuso y fraude;
- mantener la seguridad, auditoría y funcionamiento de la plataforma.
5. Rol del organizador
Cuando un usuario incorpora datos personales de terceros, es responsable de contar con una base jurídica adecuada para tratarlos en el contexto del evento.
LaUbicación procesa dichos datos para prestar las funcionalidades contratadas y conforme a las finalidades propias del servicio.
6. Seguimiento de correos
Los sistemas de correo pueden informar eventos tales como enviado, entregado, abierto, clic, rebote, bloqueo, diferido o error.
Algunos de estos eventos pueden ser generados automáticamente por filtros antispam, herramientas de seguridad, servicios de protección de privacidad o proxies de correo, por lo que determinados indicadores, especialmente la apertura, deben interpretarse como señales técnicas y no necesariamente como una acción humana directa.
7. Proveedores tecnológicos
LaUbicación puede utilizar proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, entre ellos:
- Brevo, para el envío y seguimiento técnico de correos transaccionales;
- Flow, para el procesamiento de pagos;
- OpenAI, para funcionalidades opcionales de generación asistida de contenido de plantillas;
- proveedores de hosting, almacenamiento, infraestructura y servicios técnicos.
Estos proveedores acceden únicamente a la información necesaria para cumplir sus respectivas funciones, de acuerdo con sus condiciones de servicio, políticas y mecanismos de protección aplicables.
8. Datos financieros
LaUbicación no almacena directamente números completos de tarjetas de crédito o débito, claves bancarias ni credenciales utilizadas dentro de la pasarela de pago.
El procesamiento de los medios de pago es realizado por Flow y los proveedores financieros participantes en la operación.
9. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener antecedentes de compras y documentos, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver controversias, gestionar soporte y atender requerimientos legítimos.
Cuando los datos ya no sean necesarios podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación legal o una finalidad legítima que lo justifique.
10. Seguridad
Se aplican medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, incluyendo, entre otras:
- autenticación de usuarios;
- control de acceso;
- protección de sesiones;
- validaciones de entrada;
- mecanismos de protección frente a solicitudes no autorizadas;
- registros de auditoría;
- controles sobre archivos cargados;
- otras medidas apropiadas al nivel de riesgo.
11. Derechos de los titulares
Las personas pueden ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena aplicable respecto de sus datos personales.
Las solicitudes pueden enviarse a: privacidad@amsd.cl .
Antes de atender determinadas solicitudes, AM Soluciones Digitales SpA podrá requerir antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante.
12. Transferencias y procesamiento internacional
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por LaUbicación pueden procesar información mediante infraestructura ubicada fuera de Chile.
Cuando corresponda, AM Soluciones Digitales SpA adoptará las medidas contractuales, técnicas y organizativas que resulten necesarias para cumplir la normativa aplicable.
13. Menores de edad
La plataforma no está diseñada para que menores de edad contraten directamente el servicio.
Cuando un organizador gestione un evento en el que participen menores, será responsabilidad del organizador cumplir las obligaciones legales adicionales que correspondan.
14. Cookies
La plataforma utiliza cookies técnicas necesarias para autenticación, sesiones, seguridad, prevención de fraude y funcionamiento general del sistema.
Si posteriormente se incorporan cookies analíticas, publicitarias o de terceros sujetas a consentimiento, se implementarán los mecanismos de información y autorización correspondientes.
15. Uso de inteligencia artificial para plantillas
LaUbicación ofrece una funcionalidad opcional de creación asistida de plantillas mediante inteligencia artificial.
Cuando el organizador utiliza voluntariamente esta función, LaUbicación puede enviar al proveedor de inteligencia artificial la imagen de referencia cargada por el usuario, las instrucciones de estilo ingresadas y datos generales del evento necesarios para elaborar la propuesta.
Estos datos generales pueden incluir, según corresponda:
- nombre del evento;
- descripción;
- fecha y horario;
- lugar;
- dirección;
- fecha límite de confirmación;
- instrucciones de diseño o estilo proporcionadas por el organizador.
Para generar una plantilla, LaUbicación no necesita enviar a OpenAI:
- la lista completa de invitados;
- correos electrónicos de invitados;
- números de teléfono o WhatsApp de invitados;
- estados individuales de confirmación;
- información individual de tracking;
- historial de comunicaciones de los invitados.
El organizador debe evitar cargar imágenes que contengan datos personales innecesarios, información confidencial, secretos comerciales o antecedentes sensibles de terceros que no sean necesarios para la finalidad del diseño.
La propuesta generada mediante inteligencia artificial tiene carácter asistido y puede contener errores, interpretaciones imprecisas o contenidos que requieran ajustes.
El usuario es responsable de revisar, editar y aprobar el contenido antes de utilizarlo para el envío de invitaciones o comunicaciones.
16. Actualizaciones
Esta política puede modificarse como consecuencia de cambios normativos, tecnológicos, operacionales o funcionales de LaUbicación.
La versión vigente y la fecha de su última actualización estarán disponibles permanentemente en esta página.